🐝 Centre hospitalier Nogent-le-Rotrou, Service des Urgences

Service des urgences catastrophique. Salle d’attente vide mais attente de plusieurs heures pour un médecin qui en plus d’être glacial et impoli n’a fait aucun diagnostic. Assez paradoxal de ressortir avec une ordonnance qui ferait tomber un cheval dans le coma sans aucune auscultation, ni radio. Merci de nous avoir parlé du médecin généraliste et ravie d’apprendre qu’il faut programmer ses douleurs et problèmes de santé en fonction de ses disponibilités. Vrai challenge dans un département classé désert médical. Je tiens tout de même à préciser que la personne de l’accueil et les infirmières ont été, elles, agréables, souriantes, à l’écoute et professionnelles. À éviter, préférez les urgences de Chartres.

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ERREUR DE DIAGNOSTIQUE Je souhaite raconter notre expérience aux urgences de Nogent le Rotrou le jeudi 13/03/2025. Notre fille de 4 ans est tombé à l’école et souffre du pied, gonflé et bleu. Suite à un passage en pharmacie on me conseille d’aller aux urgences ( médecin traitant non disponible ) nous allons donc aux urgences de Nogent arriver 17h. Nous y resterons plus de 6h à attendre. Radio, puis avis médical vers 23h après étude de la radio soit notre fille a une fracture au tibia ( on nous parle d’une opération au Mans et qu’elle ne doit pas manger, nous paniquons ) soit une fracture au métatarse. Rien de rassurant, nous demandons des explications, voir les radios, car ces deux diagnostiques sont totalement différents. On me dit de téléphoner le lendemain avant 11h pour savoir si c’est bien le métatarse car ils sont dans l’attente d’un 3ème avis radio. Nous repartons avec un compte rendu et le diagnostic ce sera le métatarse, 3 semaines de bottes et de béquilles nous rentrons vers 1h du matin chez nous. - le médecin urgentiste a été détestable que ce soit avec nous ou notre fille de 4 ans. - Nous n’avons pas eu l’autorisation de voir ou de prendre en photo ou de repartir avec les radios, elles seront disponibles sous 10 jours seulement. - Un seul parent a eu le droit d’aller en consultation / salle de soin l’autre doit attendre dans la salle d’attente, rien n’aurait dérangé que nous soyons deux dans cette salle, il n’y avait pas grand monde autant vous dire on devait être 7 personnes à attendre depuis de longues heures. Le lendemain je vais à la pharmacie de mon village commander la botte mais dans le compte rendu et la prescription ce n’est pas la même botte prescrites , la pharmacienne me conseille d’aller consulter de nouveau car le compte rendu n’est pas clair ainsi que la prescription, et douter entre une fracture du tibia et le matatarse est douteux. Nous décidons donc après plus de 6h aux urgences de Nogent d’aller aux urgences de Dreux, pour un diagnostic totalement opposé notre fille n’a aucune fracture et va bien. Comment est ce possible de faire une erreur de diagnostic aussi grande, de nous avoir fait attendre aussi longtemps pour rien. Nous ne retournerons pas dans ces urgences, il y a un gros problème de connaissances médicales et de prise en charge du patient.

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A FUIR! HORRIBLE ! Mes parents se sont rendus aux urgences pour une hémorragie dentaire pour mon père. Après plusieurs heures d'attente sans prise en charge, le médecin a finalement été incapable d'arrêter l'hémorragie et a osé dire à ma mère "que ce serait fatal". Visiblement ça ne choque personne que les patients se vident de leur sang sur place. Après avoir bataillé pour un transfert dans un autre établissement, l'hémorragie a été arrêtée en moins de 30min ... Médecins incompétents si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurai fait.

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Accueil professionnel et humain ! Y aller n’est jamais agréable mais cela fait trois fois en 3ans.. Chute sur la place avec fracture..douleur néphrétique!! Un remerciement appuyé à toutes ces abeilles qui veillent sur nous !! Claudia et Laura.etc .. A tous ces grincheux révisez votre avis !!ou faites ce boulot ultra stressant. 😍Bravo

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Merci a l équipe de ce vendredi pour la prise en charge de mon papa tout était parfait de l'accueil a la sortie merci a tous et toute.severine

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HORRIBLE. J'y suis allée plusieurs fois, mes proches aussi, ça se passe toujours mal. Il y a quelques jours j'y vais pour une morsure à la main, je précise au personnel que je viens de me faire opérer du dos et que je n'ai pas le droit de rester debout ou assise longtemps. Leur réponse : "on y peut rien". J'ai attendu 2h, mon dos me faisait souffrir. Tout ça pour ? une consultation par le médecin qui a duré 2 secondes, ma main a été à peine ausculté et je suis reparti avec des médicaments. Le lendemain je décide d'aller au mans pour un deuxième avis. Ils ont prit soin de moi pour mon dos et ne m'ont pas fait attendre. J'ai directement passé une radio pour ma morsure et j'ai été ausculté correctement. Bilan : grosse infection, j'ai dû aller au bloc d'urgence. Donc si vous avez un problème N'ALLEZ PAS AUX URGENCES DE NOGENT LE ROTROU.

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Je suis arrivé dans la nuit, pris en charge par un personnel (infirmières, médecins) attentif, adorable et efficace. Ils prennent le temps de vous expliquer ce qu’ils font et de la suite de vôtre hospitalisation. Un grand bravo et un merci très sincère.

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Accueil aux urgences très satisfaisant, prise en charge efficace et professionnelle, suivie sur les recommandations du médecin d’une consultation en urgence à SOS Mains au Mans.

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